Senior Engagement Manager (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Infrastruktur und IT-Outsourcing

Kategorie: Infrastructure
Stadt: Bremen, Bremen, Deutschland
Stellen ID: J0418-0789
Anstellungsart: Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Unsere Kunden sind Weltmarktführer und setzen auf CGI. Mit unseren Services im In- und Ausland machen wir die vorhandene IT-Welt unserer Kunden effizienter, moderner und kostengünstiger und sorgen für ihre IT-Sicherheit.

Wir bringen die Entscheider an einen Tisch und stellen einen reibungslosen Service Ablauf sicher.

Worauf wir stolz sind: Unsere hohe Qualität, die wir seit Jahren liefern, schlägt sich in einer außergewöhnlich großen Kundenzufriedenheit nieder. Das ist zugleich Aufgabe und Ansporn für das ganze Team.

Aufgaben

Als Senior Engagement Manager verantworten Sie in einem globalen Umfeld die Delivery von CGI IT Services für einen unserer Kunden. In dieser Management Rolle steuern Sie ein Service Team und stellen die profitable Erbringung von vertraglich vereinbarten Leistungen sicher.

Sie agieren als „Trusted Advisor“ und verstehen sich als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den globalen Delivery Teams. Sicherheit, Verfügbarkeit und Effizienz der IT Services für unsere Kunden haben für Sie oberste Priorität. Sie sorgen für die Einhaltung von KPIs und SLAs, managen aktiv Ihren Service Vertrag und unterstützen bei der Gewinnung von Neugeschäft.

Qualifikation

Sie verstehen das Engagementmanagement als Ihre persönliche Leidenschaft und übernehmen gerne Verantwortung im Rahmen von IT Services. Sie sind eine Führungspersönlichkeit, sind technisch versiert, verfügen über ein fundiertes Wissen im IT-Servicemanagement und über das ITIL-Prozessmodell, sowie idealerweise über ein fundiertes Finanzwissen. Sie sind neugierig, haben Spaß an innovativen Themen und bringen Interesse an neuen State of the Art Technologien mit.

Außer dem fachlichen Know-how zeichnen Sie Ihre sozialen Fähigkeiten aus: In einem internationalen Umfeld fühlen Sie sich wohl. Sie sind kommunikativ und belastbar, managen Krisen sicher und souverän.

Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und unsere Service Teams verfügen Sie über analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen und ein verbindliches Auftreten.
Sie unterstützen und fördern die fachliche Entwicklung der Mitarbeiter und haben Spaß am teamorientierten Erarbeiten von Lösungen.

Folgendes bringen Sie außerdem mit:
• Einen Studienschulabschluss im technischen, naturwissenschaftlichen oder betriebswirtschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung im informationstechnischen Bereich
• Hohe IT-/ Technik-Affinität und Interesse an neuen Technologien
• Mindestens 10 Jahre Praxiserfahrung im genannten Themengebiet
• Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Reisebereitschaft

Ihre Perspektiven:
Es erwartet Sie eine eigenverantwortliche Tätigkeit in anspruchsvollen Projekten mit einem erfolgreichen Team. Bei uns zählt Leistung und diese zahlt sich für Sie aus: Wir honorieren überdurchschnittlichen Einsatz und beteiligen Sie zusätzlich am Unternehmenserfolg. Ein umfassendes Mentoring zum Einstieg in das Unternehmen sowie ein gezieltes Coaching zur Unterstützung Ihrer persönlichen Entwicklung gehören ebenso zu unserer Unternehmenspolitik wie eine speziell auf Sie zugeschnittene fachliche Weiterbildung. Unsere regionale Ausrichtung und flexiblen Arbeitszeiten leisten einen wesentlichen Beitrag zu Ihrer Work-Life-Balance.

Skills

  • IT Service Management
  • IT Governance

Was erwartet Sie bei uns

Die Zukunft der IT neu gestalten im starken Konzern.

Außergewöhnliche Zeiten fordern uns heraus. Der digitale Wandel schreitet voran und CGI unterstützt und begleitet seine Kunden auf diesem Weg. Dabei bieten wir eine Vielzahl neuer Möglichkeiten innerhalb der Digitalisierung und der IT von Morgen.

Bei CGI macht Arbeit und Erfolg haben Spaß. Denn wir bringen Menschen, Prozesse und Technologie zusammen. Wir wollen nicht nur unsere Aufträge erfüllen, sondern auch unsere Kunden erfolgreich bei ihrem Wandel begleiten und sie immer wieder begeistern. Dass uns beides regelmäßig gelingt, verdanken wir in erster Linie unseren motivierten Kollegen. Die Identifikation mit unserer Unternehmensphilosophie zeigt im täglichen Miteinander, was das Arbeiten bei CGI so außergewöhnlich macht.

Es ist Zeit, Teil unseres Erfolgs zu werden und mit anderen etwas zu bewegen – werde Member bei CGI!

Mehr Informationen zu CGI unter www.de.cgi.com