Solution Manager (m/w/d) Digital Workplace Services

Kategorie: Service Desk / End User Services
Stadt: Erfurt, Thüringen, Deutschland
Stellen ID: J0620-1081
Anstellungsart: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Solution Manager im Bereich Digital Workplace Services sind Sie für die Konzeption und Kalkulation von Lösungen für Outsourcing und Outtasking Projekte verantwortlich.

Aufgaben

Als Solution Manager gehören die folgenden Aufgaben zu Ihren Verantwortlichkeiten:

• Projektmanagement zur Entwicklung von kundenspezifischen Outsourcing-Lösungen
• Leitung und Mitarbeit in internationalen Solution Management Teams
• Pre-Sales Support im internationalen Umfeld
• Analyse der Kundenanforderungen
• Gesamtverantwortung für die technische Gesamtlösung und Kostenkalkulation
• Analyse und Bewertung von Risiken und Erarbeitung von Mitigationen
• Pflege des Annahmen-Registers
• Mitarbeit an der Angebotserstellung
• Teilnahme an Kundenmeetings inkl. Vertragsverhandlungen

Qualifikation

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes IT bezogenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation erworben, sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Outsourcing Umfeld.
Darüber hinaus bringen Sie die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

• Stark ausgeprägte IT-Infrastruktur Kenntnisse
• Sehr gute fachliche Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen des Workplace Services (Service Desk, Field Service, Software Services)
• X-shore Delivery Erfahrung im IT-Infrastruktur Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung im Design von IT- Infrastruktur Lösungen und in der Angebotsunterstützung
• Sehr gute Projektmanagement Kenntnisse
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch