Werkstudent (m/w/d) zur Account Unterstützung

Kategorie: Administration
Stadt: Frankfurt / Sulzbach, , Deutschland
Stellen ID: J1019-2122
Anstellungsart: Praktikum

Stellenbeschreibung

Die ausgeschriebene Stelle unterstützt das Management des Bereichs Public&Private Banks im Account und Team Management. Der Cluster besteht aktuell aus 6 Teams mit ca. 80 Mitarbeitern, die verschiedene Kunden insbesondere im Banken Umfeld unterstützen. Neben den 6 Teamleads und dem Clusterhead sind verschiedene Engagement und Projekt Manager in den Accounts tätig.

Die jeweiligen Account-/Projektteams umfassen bis zu 30 Mitarbeitern. Die Account Verantwortlichen müssen im Rahmen Ihrer Tätigkeit verschiedene interne Verwaltungsprozesse und Vorgaben einhalten sowie Abstimmungen mit den Kundenansprechpartner bezüglich Angeboten, Verträgen und Rechnungen vorbereiten und in den internen Systemen nachhalten. Darüber hinaus sind regelmäßige Planungen und Berichte weiterzuführen bzw. aufzubereiten. Hierbei fallen auch unterschiedliche Koordinations- und Abstimmungstätigkeiten mit den Beteiligten an.

Die Stelle berichtet an den Cluster Head, aber unterstützt insbesondere die Kundenteams im Hinblick auf die Administration der CGI Prozesse hinsichtlich inhaltlicher und zeitgerechter Vorbereitung und Abwicklung durch die entsprechenden internen Abteilungen sowie in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen bei unsere Kunden. Im Rahmen der sonstigen Unterstützung fallen weiterhin Vor- und Nachbereitung der entsprechenden Kunden- und internen Meetings im Account und Cluster Umfeld inklusive Terminabstimmung und Logistik an.

Aufgaben

Zu Deinen Aufgaben gehört die operative Unterstützung in den folgenden Aufgabenbereichen:
• Überwachung der eingehenden Kundenkommunikationen wie z.B. Bestellungen und Change Requests u.a. durch regelmäßige Kontrolle des entsprechenden E-Mail Postfachs
• Vorbereitung und Pflege der jeweiligen Reports u.a. über Bestellungen, Verträge und Rechnungen
• Unterstützung der Account Managers und des Teams bei administrativen Aufgaben
In Angebotsphasen
• Bei Anfragen vom Kunden, diese intern weitergeben und Antworten sammeln bzw. zusammenfassen
• Unterstützung bei der Vorbereitung/Dokumentation interner Reviews & Freigaben
In der Projektphase Unterstützung beim Engagement/Projekt Management wie z.B.
• Mitführen der Budgets und der entsprechenden Systeme bzw. Reports z.B. hinsichtlich Budgeterhöhung/-reduzierung
• Abstimmung und Pflege der Projekt- und Mitarbeiterzuordnungen
• Bearbeitung, Ablage und ggf. Weitergabe sämtlicher eingehenden Vorgänge an die entsprechenden Ansprechpartner im Account Teams und im CGI Backoffice
Daneben können Adhoc Aufgaben anfallen:
• Unterstützung im Account Management
• Research im Intra/Internet
• Aufbereitung von Präsentationen und sonstigen Dokumenten

Qualifikation

Du bist aktuell an einer Hochschule eingeschrieben und konntest bereits erste praktische Erfahrungen z.B. während Praktika oder sonstigen Tätigkeiten sammeln. Du kannst aktiv zuhören und setzt Aufgaben bzw. Anforderungen eigenständig um. Dazu trittst Du überzeugend auf und hast Spaß am teamorientierten Arbeiten.

Zu Deinen Kompetenzen zählen:
• Sichere MS-Office Kenntnisse – insbesondere Excel, Powerpoint und Outlook
• Du bist qualitätsorientiert und bereit Dich mit unterschiedlichen Anwendungen und Prozessen auseinanderzusetzen
• Belastbarkeit – insbesondere während Monats-, Quartals-, und Jahresendverarbeitungen
• Gute Kommunikationsfähigkeit - u.a. zur Koordination und Vorbereitung von Meetings bzw. Follow Ups mit Kundenansprechpartnern (bis auf Senior Executive Ebene bzw. Assistenzen)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Solltest Du zusätzlich noch Interesse oder Erfahrungen in der Assistenz insbesondere im Umfeld vom Account Management haben, würden wir uns über deine Bewerbung freuen.

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