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Digitalisierung, digitale Transformation und organisatorische Agilität finden überall um uns herum statt. Sie haben enorme Auswirkungen auf die Kommunikationsbranche, indem sie die Dreieinigkeit von Menschen, Prozessen und Tools neu definieren und gleichzeitig das Geschäft der Branche in seinen Kern transformieren.

Da es sich sowohl um Hype als auch um Realität handelt, besteht die Herausforderung für Kommunikationsdienstleister und ihre Partner darin, zwischen Hype, der den Wertströmen schadet, und Realitäten, die sie stärken, zu unterscheiden.
Der einzige Weg für Kommunikationsdienstleister, ihr Geschäft in Zeiten des fundamentalen Wandels auszubauen, besteht darin, neue Produkte, Dienstleistungen, Methoden und Technologien anzunehmen, zu testen und anzupassen.
CGI hat diesen Newsletter herausgegeben, um regelmäßig Erkenntnisse, Erfahrungen und Best Practices aus unserer vielfältigen Kunden-, Projekt- und Forschungsbasis auszutauschen. Wir wollen Ihnen genau die richtigen Ratschläge, Ideen und Lösungen für die Wertschöpfung zum Nutzen Ihrer wichtigsten Assets geben: Ihren Kunden.

Diese erste Ausgabe behandelt alle drei Dimensionen - Menschen, Prozesse und Werkzeuge -, die für Ihren Erfolg relevant sind.

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Digital transformations are accelerating As explained in CGI’s Client Global Insights , there is an increasingly urgent need for organizations to meet their customers’ or citizens’ ...