Robotic Process Automation (RPA)

Wir helfen unseren Kunden bei Automatisierungsprojekten aller Art sicherzustellen, dass die Unternehmensziele stets angestrebt werden und im richtigen Zeitpunkt die beste Entscheidung getroffen wird. Hierfür greifen unsere Berater auf Erfahrungen aus zahlreichen Kundenprojekten in Themen wie der strategischen Bewertung und Positionierung des Einsatzes von RPA, Change Management oder der Auswahl eines geeigneten Tools oder IT-Architektur zurück. Von Proof-of-Concept ,über Pilotprojekte, bis zur ganzheitlichen Implementierung helfen wir Ihnen, die Technologie maximal gewinnbringend einzusetzen.

Für den nachhaltig erfolgreichen Einsatz von RPA im Enterprise-Umfeld ist es notwendig, kritische Fragen bereits in der Anfangsphase zu stellen und auf Veränderungen vorbereitet zu sein. Unsere Berater helfen Ihnen dabei mitunter schwerwiegende Fehler zu vermeiden und einen Service aufzubauen, der in der Lage ist Ihre Prozesse sicher, robust und compliant zu automatisieren. Hierfür unterstützen wir Sie z. B. bei der Implementierung von Change Prozessen, dem Identity und Access Management für Roboter, einem Organisations- und Governance-Modell sowie mit Schulungen für Ihrer Mitarbeiter.

Unsere Blueprints vereinen die Erfahrung und Best Practices aus über 2.000 automatisierten Prozessen aus Kundenprojekten und helfen Ihnen bei der zügigen und schrittweisen Einführung von RPA in Ihrem Unternehmen. Machen Sie RPA zu einer Erfolgsgeschichte in Ihrem Unternehmen mit CGI Robotic Consultation Services!

Um die Vorteile der RPA Technologie genießen zu können, ist eine enge Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT notwendig. Da dies Herausforderungen mit sich bringen kann, helfen Ihnen unsere Berater die Hypefalle zu vermeiden, indem sie das RPA Zusammenarbeitsmodell in Ihre bestehenden Prozesse und Strukturen integrieren und somit die gewünschten Ziele realisiert werden können. Darüber hinaus bauen wir mit Ihnen einen Backlog von Use-Cases auf, helfen Ihnen vor der Automation bei der Werthaltigkeits-/ und Komplexitätsbetrachtung und bieten Ihnen danach ein kontinuierliches Monitoring.

Ein hohes Maß an Standardisierung hilft Ihnen dabei, auch in großen Dimensionen, den Überblick zu behalten und Skaleneffekte realisieren zu können. Unsere Berater arbeiten daher nach CGI Best Practices und strengen Richtlinien. Hierzu zählt ein hohes Maß an Standardisierung unter der Berücksichtigung moderner Entwicklungsparadigmen, um fehleranfällige Tätigkeiten zu vermeiden und Freiräume für das Solution Design komplexer Herausforderungen zu schaffen.

Unsere Berater greifen auf erprobte Frameworks, Richtlinien und Standards im Bereich der RPA Delivery zurück. Vom Demand Management bis zum Betrieb Ihrer Prozesse teilen wir mit Ihnen unsere Best Practices, die bei uns global zum Einsatz kommen. Hierzu zählen Use-Case Evaluierungstools, Entwicklungsframeworks, Standardvorlagen für Analyse und Entwicklung sowie ein Zusammenarbeitsmodell zwischen Fachbereich und IT von der Idee bis zum Continuous Service.

CGI bietet Ihnen im Zuge des Operation Services sowohl Business User Support als auch technischen Support. Dies beinhaltet Leistungen rundum den Betrieb, die Wartung und den Support Ihrer Roboter. Dadurch ergeben sich für Sie zahlreiche Vorteile wie einen Single Point of Contact, eine schnelle Bearbeitung und Lösung von Supportfällen und eine unabhängige Lösung von Plattform-Störungen. Sie entscheiden wie viel Support Sie brauchen und wir stehen Ihnen zur Seite.

• RPA Business Support (1st Level)
• RPA Operator (2nd/3rd Level)

Für eine erfolgreiche Nutzung von RPA gehört für CGI die Vorteile direkt sichtbar zu machen. Dafür bietet CGI Ihnen ein Benefit-Tracking in Echtzeit, so können Sie mittels unseres interaktiven Dashboards nicht nur die Anzahl ihrer bereits automatisierten Prozesse sehen, sondern auch Zeit- und Kostenersparnisse. Als Full-Service-Betreiber entwickelt und betreut CGI im Sinne des Applikation Management das Thema RPA und unterstützt bei dem Aufbau Ihrer virtuellen Workforce.

CGI bietet Ihnen die Entwicklung Ihrer Roboter und den operativen Support aus einer Hand. Dank dieses Leistungspaket kann CGI individuellen Support, einen reibungslosen Betrieb, ein tagesaktuelles Monitoring mit Echtzeit Überwachung der Roboter bieten.

CGI bietet Ihnen ein breites Spektrum an Plattformservices wie:

• RPA-Lizenzen
• Hosting- und Platform Services
• OnPremise-, Cloud- und Hybridszenarien
• CGI RPA API für eine sichere Cloud-Anbindung

RaaS ist CGIs Automationsplattform, die Ihnen den Einstieg und die Skalierung von RPA schnell, flexibel und einfach ermöglicht, ohne eigene Ressourcen zu allokieren. CGI RaaS ist ein Software-as-a-Service Angebot aus CGIs Private Cloud auf Basis von UiPath-Technologie

• Flexibel auf- und abskalierbar
• Quartalsweise kündbar
• Ideal für Ihren preiswerten Einstieg in RPA und KI.

Bei CGI RaaS stellen wir Ihnen die unten genannten Komponenten inkl. Lizenz, dem Tool und regelmäßigen Updates zur Verfügung. Hierbei können sie flexibel aus verschiedensten Szenarien wählen. Von unserer CGI Private Cloud bis hin zum Aufbau und Pflege innerhalb Ihres eigenen Rechenzentrums

• Robot Box: Ein vollfunktionsfähiger Softwareroboter zu Produktions-/ und Testzwecken.
• Orchestrator Tenant: Einen Bereich des Roboterkontrollzentrums zur Orchestrierung, Parametrisierung und dem Monitoring Ihrer Roboter und Prozesse.
• Developer Box: Eine Entwicklungsumgebung zum Entwickeln und Testen von Softwarerobotern oder z. B. Process Mining Analysen.

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