Unser White Paper beschäftigt sich mit dem Thema „Software Komplexität“. Wir zeigen verschiedene Formen von IT-Komplexität auf und wie sie eine Modernisierung und Transformation in die Cloud behindern.
In diesem White Paper beschreiben wir zwei Vorgehensweisen, wie man zügig, effizient und sicher die benötigte Modernisierung erreicht.

In der heutigen schnelllebigen Welt ist die Forderung nach einer reibungslosen und intuitiven Benutzererfahrung wichtiger denn je. Salesforce, die weltweit führende Customer Relationship Management Plattform, bietet einen ganzheitlichen Ansatz, um diesen Bedarf für alle Arten von Unternehmen abzudecken. Dabei ist die Unternehmensbereiche übergreifende und einheitliche Datenbasis der Salesforce Plattform ein großer Vorteil. Diese führt zu Verminderung von unnötigen Mehraufwänden und Prozesskosteneinsparungen.

Seit mehr als 10 Jahren pflegen Salesforce und CGI eine globale Partnerschaft. Weltweit realisieren 10 Centers of Excellence Salesforce Projekte in verschiedenen Industrieren und in den unterschiedlichsten Skalierungen.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung. Gemeinsam entwickeln wir Ihre Lösung, die am Besten zu Ihrem Geschäftsmodell und Ihren Bedürfnissen passt – vom ersten Konzept, über die Implementierung bis hin zur nachgelagerten Unterstützung für einen dauerhaft reibungslosen Betrieb.

Salesforce Platinum Partner 2019

Starten Sie heute mit CGI, wir beraten Sie gern:

Sales (klassisches CRM)

Steigerung der Vertriebseffizienz, der Zusammenarbeit und des Sales Funnel Managements. Auf nationaler wie globaler Ebene.

Customer Service

Der Kunde im Fokus – von der Call-Center-Software bis zum Self-Service-Portal.

On-Site Service

Optimierung der Auslastung durch Echtzeit-Routenplanung im On-Site Service mit Field Service Lightning.

Marketing

Zielgerichtete Ansprache über alle Kanäle: E-Mail, Social Media, Advertising, Mobile. Automatisiert mit individuellen Customer Journeys und zentral gesteuert.

Data Management Platform (DMP)

Speichern, verwalten, segmentieren und anreichern von Daten aus verschiedenen Quellen an einem Ort.

Commerce

Moderne Customer Experience bei vollem Komfort in der Verwaltung und Abwicklung im Hintergrund mit dedizierten Lösungen für B2C und B2B.

 

Salesforce - Lokale Präsenz, globale Realisierung