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White paper

Today's Financial Consumer: Open for Business

Das Whitepaper "Today's Financial Consumer: Open for Business" stellt die Ergebnisse der CGI Umfrage 2017 bei Bankkunden vor. Bereits im vierten Jahr bewertet und liefert die Studie Einblicke in die Art und Weise, wie Konsumenten ihre wichtigsten Finanzdienstleister bewerten und was sie sich in der Zukunft von ihren Finanzdienstleistern wünschen.
Die Umfrage umfasst die Meinungen und Ansichten von 2.250 Bankkunden in 9 Ländern.
Insgesamt zeigen die Ergebnisse der Umfrage eine zunehmende Bereitschaft der Kunden, zu den Dienstleistern zu wechseln, die ein breites Angebot an Mehrwertdiensten wie Beratung, Belohnungsmodelle oder persönliches Finanzmanagement anbieten.